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Solutions de Virtualisation et Conteneurisation

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Introduction

Chez lycoravinetas (lycoravinetas.sbs), nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus grand soin. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de virtualisation et de conteneurisation.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document pour comprendre nos engagements concernant la protection de vos données.

2. Données que Nous Collectons

Informations d'Inscription

Nom, adresse e-mail, mot de passe, informations de profil professionnel, préférences de formation et objectifs d'apprentissage.

Données d'Utilisation

Interactions avec la plateforme, progression des cours, temps passé sur les modules, résultats des évaluations et préférences d'apprentissage.

Informations Techniques

Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée des sessions et données de performance technique.

Communications

Messages envoyés via notre plateforme, demandes de support, feedback sur les cours et interactions avec notre équipe pédagogique.

Nous ne collectons que les données nécessaires pour fournir et améliorer nos services de formation en virtualisation et conteneurisation. Toutes les informations sont collectées de manière transparente et avec votre consentement explicite.

3. Utilisation de Vos Données

Finalités Principales

Nous utilisons vos données personnelles pour personnaliser votre expérience d'apprentissage, suivre votre progression dans nos programmes de formation, et vous fournir un support technique adapté à vos besoins spécifiques en virtualisation et conteneurisation.

Amélioration de Nos Services

Vos données nous aident à développer de nouveaux contenus pédagogiques, à optimiser la performance de notre plateforme, et à créer des parcours d'apprentissage plus efficaces basés sur les tendances d'utilisation et les retours des apprenants.

Communications

Nous vous contactons pour vous informer des mises à jour de cours, des nouvelles fonctionnalités de la plateforme, des événements de formation, et pour répondre à vos questions techniques concernant Docker, Kubernetes et autres technologies de conteneurisation.

4. Vos Droits et Contrôles

  • Droit d'Accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris votre historique d'apprentissage et vos préférences de formation.
  • Droit de Rectification : Vous avez le droit de corriger ou de mettre à jour vos informations personnelles à tout moment via votre profil utilisateur ou en nous contactant directement.
  • Droit à l'Effacement : Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de toutes vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
  • Droit à la Portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré pour les transférer vers une autre plateforme de formation si vous le souhaitez.
  • Droit d'Opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou retirer votre consentement à tout moment.
  • Droit à la Limitation : Vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données dans certaines circonstances, notamment pendant la vérification de leur exactitude.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@lycoravinetas.sbs avec votre demande détaillée. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours et vous guiderons dans les démarches nécessaires.

5. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Chiffrement : Toutes les données sensibles sont chiffrées lors du stockage et de la transmission
Accès Contrôlé : Seul le personnel autorisé peut accéder aux données personnelles
Surveillance : Monitoring continu de notre infrastructure pour détecter les intrusions
Sauvegardes : Copies de sécurité régulières stockées dans des environnements sécurisés
Formation : Notre équipe est formée aux meilleures pratiques de sécurité des données
Audits : Évaluations régulières de nos mesures de sécurité par des experts externes

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales et à nos besoins commerciaux légitimes.

Données de Compte Actif : Conservées pendant toute la durée d'utilisation de votre compte et jusqu'à 3 ans après la dernière activité
Historique d'Apprentissage : Conservé pendant 5 ans pour permettre la reprise de formations et la délivrance de certificats
Communications Support : Conservées pendant 2 ans après la résolution du dernier ticket
Données de Facturation : Conservées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables légales

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible, sauf si nous sommes légalement tenus de les conserver plus longtemps.

7. Partage et Transferts de Données

Partage Limité

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager certaines informations uniquement avec nos partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services de formation, tels que les fournisseurs d'infrastructure cloud et les outils d'analyse pédagogique.

Transferts Internationaux

Nos serveurs sont principalement localisés en Europe. Si nous devons transférer vos données vers des pays hors Union européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment par le biais d'accords contractuels conformes au RGPD.

Important : Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à une procédure judiciaire, protéger nos droits ou assurer la sécurité de nos utilisateurs.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre plateforme utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de nos services et personnaliser le contenu pédagogique selon vos préférences d'apprentissage.

Types de Cookies Utilisés

Les cookies essentiels permettent le bon fonctionnement de la plateforme et la sauvegarde de votre progression. Les cookies d'analyse nous aident à comprendre comment vous interagissez avec nos cours. Les cookies de personnalisation mémorisent vos préférences d'affichage et vos parcours d'apprentissage.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible depuis votre compte utilisateur.

9. Modifications de Cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les évolutions réglementaires. Nous vous informerons de toute modification significative par e-mail et via une notification sur notre plateforme.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

Adresse : 20 Rue de la Résistance, 42000 Saint-Étienne, France

Téléphone : +33 6 95 91 71 92

E-mail : info@lycoravinetas.sbs